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よくある ご質問

このページでもわからないければ、こちらからお問い合わせくださいませ。

オリジナルの扇子を作ってほしいのですが・・・
申し訳ございません、オリジナルの扇子は承っておりません。
2か所へ配送をお願いしたいのですが・・・
2か所へ配送を承ります。
1か所への配送につき合計金額が5,000円(税別)以上のご注文ですと、
送料が無料になります。
大量の注文の場合、いつ頃届きますか?
同じ扇子を10本以上ご注文の場合、10日〜20日ぐらいかかることが
ございます。
お急ぎの場合は、お電話(075−541−5856)にて、
お問い合わせ下さいませ。
実際に見て、購入したいと思っているのですが、お店はあるのでしょうか?
申し訳ございません。小売店はございません。
仕事場になっていますので、ご覧になりたい商品が必ずあるとは 限りません。
ご来店頂く場合はこちらから日時、ご覧になりたい商品をご連絡下さいませ。
当店の場所・交通手段などは、こちら
送料が高いので、郵送、メール便でのお取り扱いはありませんか?
申し訳ございません。郵送、メール便のお取り扱いはございません。

メール便は、厚さが2cmを少しでも超えると、
佐川急便も、ヤマト運輸にも受け付けてもらえません。
また、2日ほどで届くことになっていますが、1週間ほどかかって
しまったり、 マンションなどでは別の方のところに配達されてしまって、
わからなくなることもございます。

郵便は、お問い合わせ番号がないので、万一無くなってしまうと、
どうしようもございません。
当店から発送した記録も残りませんので、トラブルのもとになるため、
お取り扱いしていません。
また、郵送、メール便は郵便受けへの配達となるため、郵便受けが小さいと
押し込まれしまい、中の物が痛んでしまうことがございます。

これらの理由によりメール便、郵便は取扱をしておりません。
ご理解頂きますよう、お願い申し上げます。

5,000円(税別)以上のお買い上げで、送料、代引手数料も無料となります。
注文して、何日ぐらいで届きますか?
当店営業日の午前中のご注文で、在庫がある場合は翌日発送しております。
およそ2〜3営業日前後には発送致します。
在庫が無い場合はご連絡いたします。
東北、北海道、沖縄、離島など、京都から遠く離れた遠方の場合は、
数日かかりますが、その他はほぼ翌日には届きます。
「午前10時までに必着」の緊急の注文したいのですが、届きますか?
午前10時までに必着など緊急のご注文につきましては、必ずその点ご明記の上、ご注文下さい。
ヤマト運輸のタイムサービス便を利用いたします。
送料無料サービスなどは適用外となり、実費が必要となります。
詳細はメールにてご連絡させていただきます。

【ご注意】
お届け先の地域やご注文の時間帯によっては、午前10時までに
間に合わない場合があります。
道路事情・天候・災害などにより、お届けが遅れる場合もございます。
タイムサービスでは、代金引換は使えません。
「○時に商品到着」という配送時間の指定はできますか?
「午前10時に到着」、「お昼12時頃に到着」のように、
「●時に到着」、「●時頃に到着」の指定はできません。

下記の時間帯がご指定頂けます。
 午前中、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜21時
海外発送は、できますか?
国際スピード郵便(EMS)を利用致します。
送料につきましては、全額お客様にご負担をお願いしています。
お支払い方法はカード決済のみとなります。

海外発送の場合は、配送日時の指定はできません。
扇子に名前を入れることは出来ますか?
申し訳ございません、名入れサービスは行っておりません。
退職する方へ渡す場合の表書きは?
祝儀袋と同様に、水引より上には「御退職記念」などの文字を、
水引より下は差出人のお名前を書きます。
よく「退職祝い」という言葉を聞きますが、退職して会社から
居なくなるのに「御祝」としますと、退職する方の気分を害してしまう
可能性があります。
「贈」の1文字でも良いですし、「御退職記念」でも良いでしょう。
定年退職をする方には「上」でも良いですが、「上」は「たてまつる」と
言う意味ですので、上司の方にはよいでしょう。
数百円ぐらいの安い扇子を大量に欲しいのですが・・・
申し訳ございません、当店は日本製にこだわっておりますので、
お安い扇子はご用意できかねます。
扇子に毛筆で字を書いて欲しいのですが、無地の白扇はありますか?
申し訳ございません。そのようなサービスはしておりません。
結納館に男性用の白扇がございますので、この白扇にお好きな絵や
文字などをお書き下さい。
儀式用の金銀扇子はありますか?
結納館に金銀扇子がございます。

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送料無料

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TEL:075-541-5856

はメールの対応、発送はお休み
ご注文は年中無休にて承ります。

定休日:土・日・祝日・第3木曜日
GW・年末年始・お盆

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